Politica aziendale

Siamo convinti che sia necessario affrontare le problematiche della qualità in un’ottica complessiva ed efficiente, mirata a garantirne l’efficacia operativa.

Ognuno deve impegnarsi per conseguire il miglioramento continuo e sistematico del sistema integrato, privilegiando la prevenzione anziché la correzione.

Ogni attività aziendale deve soddisfare i seguenti obiettivi generali:

  1. Fornire sempre servizi tali da soddisfare pienamente le esigenze espresse o implicite del cliente cercando di utilizzare le migliori tecnologie disponibili sul mercato e sensibilizzare, attraverso la formazione del personale, le risorse interne al raggiungimento di sempre crescenti standard qualitativi.
  2. Far conoscere i sistemi di risparmio energetico, che rappresentano il vero progresso e il futuro sostenibile dell’ambiente che ci circonda come: la geotermia, il fotovoltaico, il solare termico, i sistemi radianti, le biomasse, i sistemi termici a condensazione ed altri ancora, al fine di immettere meno sostanze inquinanti in atmosfera e ottenere un risparmio energetico.
  3. Adoperarsi per fare in modo che il cliente mantenga un rapporto di fiducia della ns. azienda che deve quindi riflettere le caratteristiche d’efficienza, di serietà e di dinamicità.
  4. Pretendere il massimo livello di qualità nel proprio lavoro, proponendo miglioramenti e impegnandosi nel suo svolgimento in modo da evitare reclami, fissando indicatori adeguati e controllando periodicamente il raggiungimento degli obiettivi.
  5. Coinvolgere il personale interno in modo che ciascuno riconosca l’importanza del proprio ruolo.
  6. Migliorare l’efficienza interna mediante la sistematica standardizzazione delle attività, la crescita professionale, la motivazione personale e attraverso il riesame periodico del proprio sistema di gestione integrato, per verificare che sia attuata efficacemente e che risulti idonea al conseguimento degli obiettivi.
  7. Rispettare la legislazione cogente e le normative applicabili all’azienda sui temi qualità, ambiente, energia e sicurezza.

OBIETTIVI AZIENDALI

Facendo seguito a quanto sopra riportato, gli obiettivi che abbiamo individuato, e che devono essere raggiunti con il coinvolgimento di tutto il personale e di tutti i collaboratori, sono stati stabiliti nel riesame della direzione e riassunti brevemente qui di seguito.

2.1 - SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO

Le procedure operative ci hanno consentito un’organizzazione generale che tramite la programmazione, il riscontro e la verifica di quanto pianificato, ha permesso di ottimizzare al meglio le nostre risorse.

Il sistema qualità ci ha permesso anche di evidenziare le modifiche necessarie per un processo più snello ma nel contempo accurato e produttivo, modifiche che abbiamo attuato correggendo alcune procedure che hanno consentito di implementare un sistema di controllo di gestione.

A fronte di queste esperienze abbiamo intrapreso anche un altro percorso qualificante affiancando, alla certificazione ISO 9001, il processo di certificazione per le certificazioni SA 8000, 14001 e OHSAS 18001 provvedendo oggi alla gestione dei sistemi certificati.

2.2 - RISORSE UMANE E STRUTTURA AZIENDALE

Il sistema di gestione della qualità implementato anni fa è ormai una consuetudine consolidata. Il contributo di questo sistema è stato importante proprio nel periodo di maggior difficoltà produttiva ed economica.

Attualmente l’organico risulta essere appropriato.

Si continuerà a valorizzare le risorse umane all’interno della struttura al fine di stimolare sempre più il personale, a ogni livello aziendale, importante per il rafforzamento e lo sviluppo del senso di coesione.

2.3 - ANDAMENTO E STRATEGIA AZIENDALE

Nonostante la crisi dei mercati finanziari, la nostra azienda, con notevole sforzo e investimenti, ha saputo far fronte alla congiuntura ed è riuscita a mantenere costante i volumi degli indici aziendali.

Il comportamento coerente attuato nei confronti della clientela, ha portato un incremento di quest’ultima e ha permesso nel mentre di mantenere ottimi rapporti commerciali con i clienti fidelizzati.

La nostra politica rimarrà pertanto quella che ci ha sempre contraddistinto sul territorio, continueremo quindi a:

  • soddisfare, con un’elevata qualità delle nostre prestazioni, le aspettative dei nostri clienti
  • valorizzare le risorse umane, vero capitale della nostra azienda, favorendo il miglioramento della professionalità di ciascuno
  • favorire il lavoro in un ambiente organizzato sereno e confortevole
  • promuovere il continuo rispetto dell’ambiente esterno in conformità alla legislazione attuale
  • assicurare l’efficienza energetica attraverso un uso razionale delle principali fonti di energia e promuovere le stesse anche al cliente finale, nell’intento della sua soddisfazione